侧重从社会关系论角度认识公共关系的学者是

个人或组织有目的地利用语言、文字或其他传播媒介对特定信息进行讲解和说明的公关操作是

国际公共关系协会成立的时间是

组织与公众形成关系的关键是公众的

组织最重要的基本目标公众是

肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的

作为思维的“窗口”,并为思维提供感觉信息的心理因素是

大众社会中的一种普遍存在的心理现象,对个人或群体发生一定的影响,可以约束个人或群体行为的是

“把关人”之所以对信息交流采取不同的态度和行为,主要是出于自己的

头脑风暴法的提出者是