简述组织处理与内部公众关系的艺术。

简述影响人们价值观的因素。

简述广告的商业功能。

简述庆典活动的类型。

试述公共关系与人际关系的区别。

试述公共关系危机传播计划围绕传者和受传者展开的过程。

良好的组织形象是组织最为重要的资源之一,某企业准备进一步开拓新的市场,开发新产品,加强组织形象管理。组织形象管理工作的第一步就是甄别组织的公众对象,测量舆情民意,评价组织形象,在掌握大量信息的基础上寻找差距,确定问题,为组织形象管理指明方向。如果你是该企业的公关部经理,你将如何开展组织形象调查?