从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是

公共关系的职责包括（）

专业公关公司服务的特点有（）

媒体组合的优点有

作为舆论主体的公众具有的特点有（）

企业识别系统的基本构成子系统有

公共关系观念

非正式团体

议题设置

征询型公关