某银行为庆祝存款突破100亿大关而举行的庆典活动属于（　）。

企业支持希望工程的活动属于（　）。

对公关人员职业心理的最基本要求是（　）。

组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是（　）。

“危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自（　）。

通过图形来表现对危机管理理解的学者是（　）。

公关观念包括（　）。

公关公司服务的特点包括（　）。

根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为（　）。

下列公众属于周期公众的有（　）。