BIS是指

组织的“吉祥物”是指

组织形象管理的最差状态为

公关危机最为明显的特征是

“既适用于组织,也适用于个人”的公关危机传播管理理论为

公关人员在工作中应遵守的道德规范有

组织内部公众包括

公众的特点有

形成知觉偏见的常见原因有

传播的内容分析主要包括