客户的需要是一定时间的需要，因此，客户服务应

下列各项中，不属于中间商区位优势的是

毛利率X商品周转利率计算得出的是

以下各项中，属于客户数据库中财务数据的是

开发新客户的本质是

在商务谈判中，充斥交易谈判全过程的因素包括

按特征的不同，谈判者可分为

答问的技巧包括

美国人的性格特征有

与其他促销方式相比，人员推销的特点有