简述影响消费者记忆程度的主客观因素。

简述营销人员与消费者情绪和积极性相结合所呈现出的不同状态。

试述不同知识层次消费者的消费文化心理并举例说明。

某兄弟公司曾经开发出一种"乐口牌"啤酒，广告宣传该产品是一种佐餐啤酒，广告也是以妇女所喜爱的方式制作。但该啤酒上市后消费者一致反映掺水多、口味差。后来，该公司聘请一家咨询公司做了两次试验，请消费者品尝"乐口"啤酒与其他品牌啤酒并评分。第一次试验，各品牌啤酒都没有贴商标，"乐口"啤酒的得分与其它品牌啤酒得分相似。第二次，各种啤酒都贴上了标签，"乐口"啤酒的得分远远低于其它品牌啤酒。（1）从消费心理学的角度分析以上事例反映了什么心理现象。（2）试分析该现象产生的原因。

某超市营业面积约260平方米，位于居民聚集区的主要街道上，附近有许多同类商场和超市。与同等面积的商场相比，该超市营业额与利润并不理想，通过询问部分顾客得知，顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种反应，该超市的经理感到很诧异：我们超市的顾客没有同类超市多，生意比较差，怎会拥挤呢?本店的商品都货真价实，与别的超市相同，怎会质量差档次低呢?经过对超市购物环境的分析发现，该超市商品柜台放置不合理，顾客不易找到所需的商品，因而显得杂乱。为了充分利用商店的空间，柜台安放过多，过道过于狭窄，购物高峰期时就会显得拥挤，顾客不愿入内，即使入内也是草草转一圈。商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁多年未粉刷，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行了彻底改造。整修后重新开业立刻取得了效果，第一个星期的销售额和利润就比过去增加了70％。问：（1）该超市原先的购物环境设计忽视了营业现场设计的哪些心理效应?（2）该超市怎样改造购物环境从而满足了消费者的心理需求?

消费者对商品产生喜欢、厌恶的心理过程属于(  )

在自然条件下有目的、有计划地观测消费者的行为表现进而分析、探索其行为规律。这种研究方法是()

消费者能够觉察到的两个同类商品的最小差别量是()

消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()

某消费者在购物过程中考虑全面，观察敏锐，但决策时犹豫不决。该消费者的气质类型是()