组织的战略计划活动通常包括的步骤有

设计评审工作通常可划分为以下若干阶段

系统管理

质量改进

供应商关系管理

顾客需要

简述促使重视质量的主要原因。

简述政府质量监督工作的主要形式。

可靠性管理的内容包括哪些方面?

何谓“卓越绩效模式”?