决策科学化的特征有

组织结构设计应坚持的原则有

控制观察法

事业生涯的开发

人际关系

领导者

企业集团

简述管理者研究组织行为学的意义和作用。

管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参与度？

处理群体冲突应采取哪些策略？