受新冠疫情影响，乙公司的销售收入、销售净利润、平均资产总额分别从2019年的16000万元、4800万元和9600万元，变为2020年的12000万元、2400万元和9600万元。请分别计算该公司2019年和2020年的销售净利率、总资产报酬率，并对计算结果进行评价和说明。

案例：M公司素以勇于创新、产品丰富闻名于世。公司生产的6万多种高品质产品，涉及机械、通信、汽车、生物技术和家庭消赞品等诸多领域。公司在全球7多个国家开展了合资业务，并在38个国家设有独资工厂，M公司把多国作为目标市场，在国内生产并向全球近200多个国家的顾客提供多元化、高品质的产品及服务。经过多年发展，M公司形成了由研究开发中心、13个技术中心和40个部门实验室组成的研发体系。另外，公司也十分重视外脑的技术创新资源，与国内8所著名大学开展了长期合作。问题：(1)指出企业国际化经营的战略类型，并分析M公司的国际化经营战略及其优点。(2)分析M公司技术创新的实现途径。

案例：UM公司是一家专注于智能手机生产的创新型科技企业。公司的口号是“为发烧而生，为青春喝彩”，强调创新、专注、开放、信任的价值理念。公司设置了销售与服务部、手机部、信息部等部门。公司在员工休息区提供了免费咖啡、优质大屏显示器和人体工学按摩椅等，来改善员工的工作环境和条件，公司新上市手机配置高价格低，定价为1999元，此价格受到消费者的高度认同。国内其他同款产品价格都在2500元以上。在“双十一”期间，该款手机又降价200元，吸引了大批该品牌的发烧友。问题：(1)分析UM公司的企业文化结构。(2)分析UM公司的促销策略，以及名牌价位战略与具体实施方案。

企业集团的组织结构一般有四个层次，由集团公司控股的子公司组成的层次属于（）。

在职权等级链上所设置的管理职位的级数称为（）。

企业管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备更多的（）。

当管理者处理冲突问题，调解各种争端时，其所扮演的主要角色是（）。

企业为了提高各方面素质，增强其发展能力所制定的战略目标属于（）。

SWOT分析中，利用机会、力图克服弱点的组合战略是（）。

某公司在五大洲几乎所有国家市场实行完全相同的竞争战略。这种国际化经营战略属于（）。