在管理方格理论中， （）型领导关心生产，又关心人，使组织目标与个人目标有效结合。

社会系统学派的代表人物是（） 。

随机抽样的方式可分为简单随机抽样、等距抽样、 （）抽样、整群抽样和多阶段抽样等五种方法。

控制的内容包括人员、（） 、作业、信息和组织绩效。

沟通的基本模型由信源、（） 和信宿三部分组成。

过程型激励理论中，（） 理论指出职工的工作态度和生产积极性，不仅取决于他（们）所获报酬的绝对量，而且还取决于他（们）所获报酬的相对量。

双因素理论包括激励因素和 （）因素。

领导者强制性影响力的产生因素有传统因素、职位因素和 （） 因素。

人事培训可分为岗前教育、新员工培训、在职员工职业教育和 （）培训四种类型。

名词解释：管理