家庭成员、邻居、同事都会影响消费者的购买行为，从对消费者影响的角度来看，他们属于哪种参照群体？

品牌是一个集合概念，除了品牌名称和品牌标志之外，还有

下面关于人员推销的特点，描述不正确的是

某公司发现现有的产品线无法吸引对价格敏感的顾客。该公司可以考虑采用的产品组合策略是

小张在朋友的推荐下，购买了一台某品牌冰箱，他的信息来源是

新产品开发流程的第一步是

某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会。这种促销方式是

下列哪种情况说明市场需求可能缺乏弹性？

通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没有兴趣购买的物品称为

消费者在购买价格昂贵、购买频率低、品牌差异大、不熟悉的产品时，会投入很大 的精力和时间，这类购买行为属于