简述双向沟通的含义及其适用情况

举例说明激励的作用

某企业一直生产A产品，市场销路很好．2012年以来，市场环境发生变化，A产 品出现滞销，销售收入明显下降，员工积极性受到影响。谊厂厂长认为环保产品市场销 路不错，于是果断决定转产该类产品．经过一年的努力，企业经营状况没有明显好转。2014年以来，市场形势又发生了变化，A产品的市场需求大幅增加，原有用户纷纷来电 希望该企业能尽快恢复A产品的生产。与此同时，环保产品的销路出现下滑。在这种情 况下，厂长又自作主张决定重新生产A产品，但A产品的质量和数量都无法在短时间 达到理想水平，销售也受到影响。员工对这种状况议论纷纷，厂长感到压力很大。 问题： (1)该厂长的决策受到哪些因素的影响?结合案例简要说明。 (2)结合案例阐述决策应该遵循的原则。

王平是H公司的副总经理，在业务上知识渊博，经验丰富，对生产极为关心，注重 工作成果。同时，他待人热情，关心下属；对工作不够主动的员工，不会横加指责和批评，而是主动引导，并帮助员工解决工作中的实际问题．这一切赢得了大家的尊敬和认可。员工们在王平的影响下，士气高昂，工作积极主动，注重团队协作，能够圆满完成公司的各项任务。 问题： (1)依据管理方格理论，王平采取了哪种领导方式?这种领导方式的特点是什么? (2)领导者影响力的来源有哪些?王平影响力的来源是什么?

依据管理者角色理论，挂名首脑属于（　）。

梅奧领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了（　）。

人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的（　）。

任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的（　）。

正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则？（　）。

鼓励创新思维的群体决策方法是（　）。