绩效管理
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平衡计分卡的特点与功能定位分别是什么？
平衡计分卡的框架与要素分别是什么？
标杆管理实施的基本流程是什么？
公共部门的平衡计分卡包括哪些内容？
如何建立关键绩效指标体系？
绩效管理工具和技术的发展与演变是怎样的？
目标管理的内涵是什么？如何认识和评价目标管理的历史地位？
标杆管理的含义、类型以及实施步骤分别是什么？
关键绩效指标设计的理念和思路是什么？
如何认识平衡计分卡的特点与功能？
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