在进行网上营销的市场细分时，属于以人口统计变量来细分市场的是

一个完整的产品概念可分为以下哪些层次（ ）

与传统营销相比，网络营销具有的优势有（）。

网络营销与传统营销在环境方面的区别有（）。

下面哪几种形式属于企业在网上做的广告（）。

网络营销的特点有（）。

企业实施电子商务分三步走（）。

与传统广告相比，网络广告具有的特点有（）。

CRM涉及的三个基本的商业流程是

客户关系管理的主要功能包括（）