护理伦理学
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有效处理患者愤怒与抱怨的前提条件是
下列选项中，不属于有效应对患者抱怨的技能的是
针对患者愤怒情绪最有效的方式是
（）是临床实践过程中护理人员面对的一个最大的沟通伦理难题。
（）被看作所有良好沟通的必备技能。
在护患沟通中，主动方是
能否与患者及其家属成功进行沟通，起决定性作用的因素是（）。
下列不属于护患沟通的基本理念的是
护患沟通的最基本的理念是
“以患者为中心的医疗”表达的理念是
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