简述O2O收益的主要来源及其原因。

简述什么是O2O。

简述跨境电子商务的发展建议。

简述跨境电子商务的定义。

简述微信可提供的用户增值服务。

简述MotleyFool收入的5Cs。

苏宁易购，是苏宁云商集股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、日用百货等品类。2011年，苏宁易购将强化虛拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网格市场份额。2013年6月8日，苏宁全国所有门店销售的所有商品将与苏宁易购实现同品同价，苏宁开始将全新的“电商+店商+零售服务商”的新云商战略推进到实施阶段，同时，苏宁的组织架构也从过去线上线下两套体系、两个品牌运作的模式转向一个公司两个窗口的模式。2013年“双十一”期间，苏宁线上和线下渠道销售均实现了大幅度增长，整个“双十一”期间，苏宁线上和线下渠道销售均实现了大幅度增长，仅仅是11月8日活动的第一天，整体销量就超过了去年整个“双十一”，而9至11日随着周末的到来，每天销量呈30%以上递增，11月11日当天将迎来爆发期，“双十一”期间苏宁易购销量将突攻去年同期的8倍以上。（1）苏宁这种电子商务模式属于那种模式？优点是什么？（2）苏宁的这种电子商务模式是如何赢利的。

世纪之星网上书店世纪之星是一家为普通读者提供图书、音像制品的网店。世纪之星以“帮助消费者获得启迪、得到教育、享受娱乐”为企业使命，经过多年的发展，已经成为国内影响力较大的网上图书音像商城之一。世纪之星的在线销售产品超过30万种，每天有成千上万的订单需要配送。为了给消费者提供专业化、综合化的物滚服务，享受及时、可靠、配送信息透明化的物流体验，世纪之星与多个物流企业建立了战略同盟关系。这些物流企业为世纪之星提供了物流方案设计、运输管理、订单处理、产品回收、物流信息查询等服务，帮助世纪之星实现了对全国600多个城市的业务覆盖。世纪之星的赢利主要来自于图书、音像帝j品等的销售，即赚取采购价与销售价之间的差价。世纪之星网上书店采用先进的商品分类法，设置智能查询，并有直观的网络导航和简洁的购物流程，为消费者营造了轻松、蝓悦的购物环境。此s,I-，世纪之星还有其他一些赢利方法，如在网站上为有关企业做广告，收取广告费用；为消费者提供付费的定制化信息和服务；在消费者中发展付费ⅥP会员，为其提供免费配送和免费退货等服务．根据上述材料，请回答下列问题：(1)按照交易主体分类，世纪之星的电子商务属于什么类型?(2分)(2)世纪之星的电子商务赢利模式有哪些?(6分)(3)世纪之星采取了何种物流配送模式?结合世纪之星分析该模式的特征。(8分)

“五谷”网站是专为某农业大省的农产品生产商搭建的销售平台，方便全国各地的批发商、分销商购买农产品。该网站的博客社区十分活跃，有供应商会员专区、营销评论专区、农产品专业评论区、中介服务区等请回答：(1）“五谷”网站是什么样的BB细分平台？列出该网站三种可能的利润点（2）分析“五谷网站的博客赢利模式，并评价博客在网站利润点中的地位

TCar网站材料TCar网站(以下简称Tcar）是一家汽车电商交易服务公司，它并不直接销售汽车，而是搭建了一个在线交易平台，通过会员制整合经销商和整车生产商资源，为消费者带来极致的购车体验．2014年，TCar的营业收入达到了2．07亿美元，其中92％来自于按照交易效果从经销商获得的佣金，TCar在每辆新车成交之后向经销商收取299美元，每辆二手车收取399美元；另外的8％来自于部分整车生产厂、经销商和金融机构对车市数据和咨询服务的订阅费用．相比于传统购车模式，TCar为消费者提供了Pc端、移动端等渠道，使消费者更加便捷地享受到购车体验和服务．TCar可以在消费者输入汽车品牌、具体车型和个人所在地邮编之后，显示该车型最近一段时间内的交易价格、成交数量等基本信息；TCar还能够就相对合理的成交价和较为合适的经销商进行推荐．TCar对客户进行在线调查，了解尽可能多的客户详情，挖掘优质客户，并定期向优质客户推送产品优惠信息．顾客再次登录界面时，系统会将顾客可能感兴趣的产品信息展现出来。TCar注重系统安全及客户隐私信息的保护，而训练有素的客服人员也以其及时的电话服务，依托业界领先的呼叫中心为用户提供着贴心、周到的帮助．通过不懈的努力，如今的TCar已经积累了大量具有消费能力的用户群体，从而奠定了其在行业内首屈一指的地位。根据上述材料，请回答下列问题：(1)TCar网站主要采用的是B2C模式中的哪一种细分经营模式?(2分)(2)根据TCar网站的主要业务内容分析其赢利模式。(6分)(3)说明TCar网站在面对客户、接触客户中应用了哪些客户关系管理的要素。(8分)