如何保持老顾客？

简述产品生命周期中成长期的营销策略。

沃尔玛一重复购买更便捷对于一些复购率比较离的生活日用品，消费者往往不愿意花费过多的时间和精力来进行挑选。对此，沃尔玛推出了一项名为“便捷重复购买”的服务。淡东玛副总载JordanSweetnam 在官网发布一篇文章，在文章中，他写道：“试想，上周你在店里买了纸尿布，然后你发现忘了点东西，所以你就来到沃尔玛官网买了抹布、卫生纸等。下次，在你打开沃尔玛App后，你就会发现不同：你能在APP上看到你在官网上买和店里买的东西——连品牌、型号都有。此时，你就可以一键再次购买，无论是在APP还是官网，都可以做到。”其实，从这段描述中，就可以发现、沃尔玛是在针对那种需要“无脑地反复购买”的商品。问题:(1)案例描述的沃尔玛推出的购买服务针对的购买行为是什么？具体介绍一下此种购买行为。(2)说明消费者购买行为的类型(3)简单介绍一下消费者购买行为的影响因素。

据国家有关部门的数据显示:1999年宝洁在中国内地的产品销售额已超过130亿元。海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣四种洗发水占洗发水市场份额的60%以上,汰渍、碧浪两种品牌洗衣粉占洗衣粉市场份额的33%,舒肤佳香皂占香皂市场份额的41%,护舒宝卫生巾占卫生巾市场的36%。这些惊人的数据表明,宝洁已成为中国日用品市场上无人能敌的“霸主”。那么,宝洁能在中国取得如此大的成功,用的又是什么方法呢?宝洁公司是全世界日用品生产公司在产品研究与开发方面投入最多的公司,每年投入资金17亿美元,共有8300多名科学家在全球范围内18个大型研究中心,专门从事基础研究、产品开发、工艺设计、工程与设备等工作。宝洁进入中国后、在北京成立了一个大型的技术研究中心,专门为中国服务,以研究出更适合中国人用的产品。宝洁在中国推出的第一个产品是海飞丝。当时,宝洁经过对中国市场的详细调查,发现了许多中国人都有头屑这一毛病,而中国国内生产洗发水的厂家又没有这方面的技术。于是宝洁决定将去头屑的海飞丝洗发水作为在中国打响的第一炮。经过一年多的时间,海飞丝成为国内去头屑洗发水的代表。宝洁进攻市场最常用的“武器”是广告。据权威的市场调查公司统计,1999年宝洁在中国市场上投入的广告货超过5亿元,占中国日化领域的10%左右。宝洁的广告很有特色与说服力。它的电视广告最常用的两个典型公式是“专家法”与“比较法”。“专家法”是:首先，宝洁会指出你面临的一个问题来吸引你的注意;接着,便有一个权威的专家来告诉你,有个解决的方案,那就是用宝洁产品;最后,你听从专家的建议后,你的问题就得到了解决。“比较法”是:宝洁将自己的产品与竞争者的产品相比,通过电视画面的“效果图”,你能很清楚地看出宝洁产品的优越性。让你眼服心服。另一方面,宝洁也非常善于策划事件来宣传自己的产品,以建立消费者的品牌偏好。如“护舒宝护士”活动,请专家向中小学生讲授青春生理及心理课程,举行“飘柔之星”活动以及最近所策划的碧浪洗净全球最大衣衫等事件。问题:(1)结合案例说明广告策略的作用。(2)简单介绍广告策划和实施的过程。(3)简单介绍促进销售的方式。

简述微观(企业)市场调研的内容。

简述服务营销中调节供给的主要方法。

请阐述市场营销的作用。

简述市场定位的有效条件。

简述影响分销渠道策略选择的中间商因素。

简述产品导入期的特点。