领导科学
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根据授权行为的具体形式.可分为以下儿种类型（）
领导授权是一项复杂而重要的工作，需要遵循以下原则:()
接待工作一般要求做到（）
接待工作的“三声”是指（）
接待工作的“三到”是指（）
领导者的接待艺术应把握的技能有（）
接待工作中，领导者应该遵循以下基本的礼仪原则：（）
以下属于批评惩处的技巧的是（）
以下属于劝说的技巧的是（）
以下属于疏导的技巧的是（）
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