组织形象定位的三要素是

文字传播的运用

危机处理的原则有

一般公关工作人员的工作包括

根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为

公共关系产生的社会条件是

把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到

公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的

演讲的形态艺术包括

CI设计的基本原则包括