论述组织形象管理策划的基本特性。

简述知名度与美誉度的关系。

如何分析组织形象的要素?

试述组织形象调查的过程。

组织实际形象分析包括哪些步骤?

简述企业识别系统CIS的三个子系统。

试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策。

组织形象策划区别于其他策划的特性是什么?

试述CI计划开发的作业程序。

论述CIS的基本构成。