消费心理学
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简述心境、激情、热情和应激的含义。
简述感觉的适应性。
简述感觉和知觉的区别与联系。
简述想象与消费者购物的关系。
简述消费者思维的特点。
分析知觉特征与消费者行为的关系。
近年来旅游业新增添的单项旅游项目如徒步游、驾车游、探险游、划沙、潜水、蹦极等很流行,受到了旅游者的青睐和欢迎,前景看好。试用心理学有关知觉原理分析单项旅游为什么受旅游者的欢迎。
简述影响消费者情感的因素。
美国某公司雇用了数十名女打字员。为了方便管理,公司将她们集中在同一办公室工作。然而,在最初的三个月中,打字员们情绪不安,打字错误率高。经研究认为,严格的管理和室内高达80分贝的噪音是导致打字员工作效率差的重要原因。后来,公司配备了防音、消音设施,使室内噪音下降,而打字员的情绪也开始稳定,错误率降低。通过以上案例,请分析人的情绪与行为的关系并阐述消费者情绪与行为的关系。
简述消费者意志品质的基本特征。
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