我国20世纪60年代的“铁人精神”以及在日本企业界经常听到的“松下人”、“丰田人”等说法，都是组织形象（　）。

美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”这个信条教育引导了员工的行为和态度，员工在工作中始终注意将自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的（　）。

组织的非程序化制度，如员工民主评议干部制度、干部走访制度、员工与干部对话制度、庆功会制度等属于（　）。

以下属于组织文化结构中制度文化层的是（　）。

某电机厂，为了激发全体成员的集体荣誉感，设计了厂标、厂歌和厂服等，该工厂在组织文化建设中运用的管理心理机制是（　）。

属于组织文化制度文化层的是（　）。

物质文化的实质是组织精神的物化和外在表现。对于一个生产性企业来说，它主要包括（ ）。

CIS的功能包括

在塑造组织文化时应遵循的心理机制有

文化的特点包括