当人们认识到从人际交往中得到的报酬（物质、金钱、情感、信息、服务等）超过成本时,便会喜欢与其交往的人，这属于改善人际关系原则中的（　）。

适合从事社会、医务、教学工作是霍尼团队人际关系类型中的（　）。

只有关键成员位于沟通核心的沟通网络是（　）。

可以减轻信息交换负担，避免过分集中的沟通网络是（　）。

发信者与接信者的方向位置不变，双方无论在语言上还是在表情动作上都不存在反馈信息，这是沟通方式中的（　）。

在意见沟通的程序中，接收者依据过去的经验对信息解释,将编码信息还原的阶段是（　）。

团体生产性指标不包括（　）。

人们常见的人云亦云、随波逐流、随大流等属于（　）。

史密斯等把（　）定义为“对某一团体或组织感到满意,乐意成为该团体的一员，并协助达成团体目标”的一种态度。

团体对每个成员的吸引力和向心力，以及团体成员之间相互依存、相互协调、相互团结的程度和力量被称为（　）。