下列关于散布图的应用程序，说法错误的是（　）。

目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之能更确切地反映客观事实的质量控制工具是（　）。

若直方图的形态是孤岛型，则表明过程（　）。

将重要的项目、要解决的问题或要达到的目标置于图的一侧（右侧或左侧），各要因则由左向右（或由右向左）排列，指的是（　）。

针对那些未来要解决的问题或未知、未接触过的领域的问题，搜集与之有关的想法、意见等语言文字资料，并根据其内在的相互关系（亲和性）做成归类合并图，进而从中找出应解决的问题和明确问题的形态，指的是（　）。

在矩阵图中，△表示的相关程度是（　）。

在各种计划与管理的方法中，主要应用于战略计划活动、新产品的研制与开发、预测和预防系统中，计划、预防及预测可能会出现的事故以及过程中可能存在的不良因素等的方法是（　）。

关于矢线图的符号表示，下列说法错误的是（　）。

在矢线图中只表示作业时间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）时用以下符号（　）。

现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理工具和方法是（　）。