某小区业委会王主任为了办理统一社会信用代码证书,在各个政府部门之间反复跑腿、四处碰壁,别说“一次办不好”,压根就不能办、办不了......
这是怎么回事?具体情况是这样的:王主任先去的区住建局,因为2018年3月国家发改委下发通知,明确该类统一社会信用代码证书由住房城乡建设部门置发。结果住建局的工作人员说:“国家发的文没用!这块是属于房管中心管理,我们住建和房管是分开的。"
于是王主任又来到了区房管中心,工作人员说:“不是我们这里办。这个代码我们没法发啊!我们不是住建局(言外之意应该去找住建局)。”
没办法,王主任只能返回区住建局,工作人员又说:“我也不清楚!建议去市里问问吧,我们这边真没出过。”
不得已,王主任只能来到市住建局,工作人员一上来就来了个连环“踢”:“你去区里问问吧!我们这里没有,我们也没办过这个,我们就没听说过这个东西。发改委下文件下不到我们这来。"这一脚又把“皮球”踢给了发改委。最后,王主任在市里、区里各部门之间来回折腾了好几天,也没有把证书办下来。
(资料来源:搜狐网)
问题:上面的案例反映了科层制组织实践中的哪种困境?这种困境产生的原因是什么?如何解决?