案例分析题 某家地方传统工艺品企业,伴随着我国对外开放政策.逐渐发展壮大起来.销售额和出口额近十年来平均增长l5%以上,员工也由原来的不足200人增加到了2000多人.但企业 还是采用过去的类似直线型的组织结构,企业一把手王厂长既管销售.又管生产,是一个多面全能型的管理者.最近企业发生了一些事情,让王厂长应接不暇.其一,生产按订单要 求,由厂长传达生产指令.碰到交货紧,往往是厂长带头,和员工一起挑灯夜战.虽然按时 交货,但质量不过关,产品被退回,并被要求索赔.其二,以前企业招聘人员人数少,所以王 厂长一人就可以决定.现在每年要招收大中专毕业生近50人,还要涉及人员培训等工作,以前的做法就不行了.其三,过去总是王厂长临时派人去做后勤等工作,现在这方面工作太多,临时派人去做,已经做不了了,也干不好.凡此种种,以前有效的管理方法已经失去了作用. 问题: (1)什么是组织?其特征是什么? (2)请从组织工作的角度说明企业存在的问题并提出有效的建议措施.