安安是幼儿园中班的小朋友，性格比较腼腆内向，很少能主动参与到小朋友们的游戏中。当老师安排她和别人一起参加集体活动的时候，她也表现得比较沉闷，几乎和别人没什么交流。有几次在游戏中不小心摔倒，她都是大哭不止，渐渐地大家都不爱和她玩了。
回答下列问题：
(1)试分析安安出现社交问题的原因。(8分)
(2)如何帮助她建立良好的伙伴关系？(6分)