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现代企业人力资源管理概论
历年真题
方成在大学毕业后进入一家有影响的日资公司当销售代理,随着业务的熟悉和销售网络的建立,他的业绩直线攀升,到第四年底,他通过与同事的间接触和上司对他态度的首肯,估计自已的业绩在公司名列前茅。但公司政策规定,为了不影响人际关系和造成不必要的攀比,不允许公布每个销售代表的具体业绩,所以方成亦难以确定自己的业绩排名和薪酬待遇水平。
去年,方成利用自己外语好的优势,成功地签了几个大客户,到8月底就超额完成了全年的销售任务,但上司对此却无动于衷,无相应的表彰和奖励。由于公司不公开各销售代表的业绩和业绩与收入的相关关系,尽管工作很顺利,薪水也逐年提高,但方成总感到不公平,认为自己的超额劳动未得到应有的回报。
他听说另外两家在国内的欧美同行企业都在搞销售竞赛和奖励活动,并在公司内定期对销售代表的业绩进行通报、评价,并通过各种形式对业绩优异者予以表场和奖励。特别让方成恼火的是,当上周他与上司谈及有关内客时,上司以这是本公司的既定政策,是公司的文化所决定的为由,拒绝了方成的改进建议。当猎头公司与他接洽时,方成毫不犹豫地去了一家美国公司。
结合上述案例回答下列问题:
(1)在绩效考评系统的设计中应坚持哪些原则?
(2)该公司绩效考评体系中存在的主要问题包括哪些?
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