某天上午，五年级学生徐某第三节逃课，和其他班级学生到校园角落玩牌。接到报告后，班主任刘老师通知家长马上到学校解决问题。他对徐某家长说道：“孩子不认真学习，你们家长到底管不管？犯这样的错误，我看主要责任应该是你们家长。”家长询问事件的经过时，刘老师不耐烦地说：“事情都这样了，再说那些有什么用？”
问题：结合案例分析班主任刘老师在处理与家长的关系时存在哪些问题？