阅读下列案例材料，然后回答问题。小文，女，高一年级学生，经常对自己认识不足，也常常对自己的能力和品质做出过低的评价；对自己不满，不喜欢自己；不敢与人交往；害怕失败。
(1)小文出现的问题属于青少年自我意识偏差中的哪一类？形成原因是什么？
(2)结合案例阐述如何用行为锻炼法帮助小文？