阅读下列案例材料,然后回答问题。
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心理老师收到一封中学生的来信,信里说:老师,你好!我是一个非常普通的初中女学生。给你写信就是想问问你什么才算是真正的友谊呢?一个人应该交什么样的朋友?
我常常感到十分孤单,十分寂寞,这种感受是谁也无法体会的。父母很疼爱我,但他们并不理解我:我在学校也有一些朋友,但和她们也很少有交流。她们往往看不起我,总是对一些鸡毛蒜皮的小事争个不停,或者对新衣服、漂亮的饰物感兴趣,而我总是插不上话:有的时候她们还会在背后说我的坏话。
老师,我是多么渴望友谊,多么想有一个知心朋友与我分享快乐,在困难时给我真诚的帮助呀!你能帮助我吗?
(1)这位中学生在人际交往中存在哪些人格缺陷?
(2)这位中学生该掌握哪些交往技巧,从而实现良好的人际关系?