(1)明确调查问题的特性;(2)由左向右画一宽箭头，指向质量问题;(3)分析造成质量问题 的可能原因;(4)在主要原因基础上分析第二、三层原因;(5)检查各个要因是否有错误;(6) 标明各个要因的重要程度。按照上述步骤绘制的图是