B 公司的品牌重塑
经过诉讼,法院最终裁决禁止B 公司继续使用原商标。公司面对这一重大危机,决定重塑企业品牌,并第一时间通过内部沟通渠道向员工传达来自高层管理者的期望与信心,以及公司战略调整的方向和目标,以期获得员工对公司决策的认同。
B 公司为了重塑品牌形象,通过员工培训、再教育以及规范员工行为,把公司共有的价值观念融入日常管理和工作中去,使员工的价值观念和行为准则达到一致。同时,为使每一位员工都能够深度参与到品牌重塑中,真正成为B 公司品牌的塑造者和维护者,公司从信心提振、信息分李、激发创意、鼓励优秀等各方面采取措施,调动员工的主观能动性和工作热情,坚定员工的信念、鼓舞员工的士气、凝聚员工的力量,使B 公司员工在极短时问内团结起来,展现出强烈的自我驱动力、深度的全员参与度以及高度凝聚的团队精神。
为了让市场快速认知并接受 B 公司重塑的品牌,公司采取精准的市场营销策略,同时迅速策划并实施了“每天影响一个人”等一系列宣传活动,强化产品质量和服务质量。随着这一系列活动的深入展开,公司品牌知名度、美誉度、认可度不断提升,产品销售额和市场占有率得到大幅度提高。
问题:(1)简述企业形象的作用。(4分)
(2)结合案例分析B 公司如何塑造企业品牌形象。(6分)