四川M市某小区综合改造项目因施工方案不科学、施工过程不规范，引起业主不满，导致工程搁浅。该市市委、市政府获悉问题后高度重视，多次召集市国资委、住建委、水务、物业、电力等相关单位负责人，针对项目改造过程中暴露出来的问题认真梳理，按“立即解决、限期解决、分期解决、政策限制”4个类別进行详细分类，组成28人的工作组进驻小区，推进各项整改工作。
市水务、住建、电力等单位，认真反思前期工作，查找问题，通过报纸、电视和网络对相关政策和措施进行广泛报道，在广泛听取业主意见的基础上，坚持既尊重差异化需求，又符合改造目标和国家相关政策原则，调整优化改造方案，制定切实可行的整改措施，该市供电公司与水务集团工作人员，针对意见较大的70多户业主，采取了“一对一”方式征求意见，并重新组建施工队伍，对施工方案进行调整优化，同时，就前期不文明施工造成的不良影响向业主登门道歉，予以妥善处理。水务集团还制定了施工操作规范，对施工人员同业主的交流方式、作业流程等方面做出明确规定。迺过各方面的努力，小区改造工作得到了业主的谅解和配合。
一位业主在接受记者采访时表示：“通过沟通，我们了解到施工方在工作中确实也有难处，所以大家彼此间都多了一些理解，争取把小区环境打造得更好。”
问题：请结合案例，阐述政府公共关系的沟通方式。