iPhone是美国苹果公司的知名手机品牌，自上市以来一直受到世界各地消费者的追捧。2011年初，苹果公司宣布将在2011年中推出新一代iPhone，并通过媒体强调新产品的技术优化，显示苹果公司一直在挑战新技术。2011年5月，消费者翘首期盼的iPhone 5并未如期面市，取而代之的是iPhone 4的升级版iPhone 4S。但iPhone 5的“失约”并没有造成消费者对苹果公司技术能力的质疑，iPhone 4S上市后，依旧出现了良好的销售势头。

问：
（1）该案例属于公共关系议题管理何种模式?
（2）请运用公共关系议题管理的有关原则，分析苹果公司的成功之处。