患者周某，男，76岁，工人。因患结肠癌在某医院住院手术，术中因血压低需用多巴胺维持，当多巴胺输入30ml时血压回升，2小时后血压平稳（ 140/80mmHJ）。医生欲减小多巴胺浓度时，护士发现多巴胺是从硬膜外管输入的，此时多巴胺已进入80ml （64mg）。医生得知后，在家属在场的情况下批评了护士，因此家属认为是医疗事故。 经有关专家会诊一致认为，从硬膜外管注入多巴胺，对患者不会产生任何不良反应，但药典中尚无多巴胺经硬膜外管注入的使用说明。医患纠纷的发生是因为家属知道了真相，否则可以避免。 请就以下问题进行伦理分析：此案如何定性？究竟是否应该告知家属真相以保护患者和家属的利益？如果告知，何时为宜？如何保护和发展医护关系？