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电子商务与现代物流
历年真题
所有的物流服务要素，都可以根据它们存在的阶段不同而进行分组。以下服务要素评价指标发生在交易中的是
A  
送货日期预告
B  
库存保证率
C  
交货延迟率
D  
客户投诉率
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