ER是一家网络教育公司。ER为准学员提供了3次免费试听的机会，为正式学员提供了三档产品：第一档为名师一对一课程，定价10001元/门，寓意名师万里挑一；第二档为名师班，定价3999元/门；第三档为普通班，定价1999元/门。经过一段时间运营，ER统计发现这三档产品的客户数量比例约为2：3：5，但第一档产品为公司带来了最高的利润，其次是第二档产品，第三档产品带来的利润最少。对此，ER准备对客户进行分级管理。
问题：
(1)ER采用了哪些心理定价策略？(6分)
(2)请为ER设计用户分级管理策略。(6分)