CH是一家儿童玩具网商,现已开始向海外进军。CH认为网络营销能否取得理想效果,关键在于能否顺应环境的发展变化。CH研讨认为:由于消费者来自于不同国家,国际认证问题开始浮现;地区风俗、文化等因素对产品销售的影响较过去线下销售要小;受社交媒体影响,消费者话语权愈发强大,这也是公司面临的最大挑战。为了应对这一挑战,CH构建了“CHonline”线上俱乐部,通过该网站加强公司与消费者、消费者与消费者之间的交流,将消费者由原来的受众升级为品牌建构的参与者甚至引导者。
问题:(1)结合CH的研判,分析网络营销环境对企业的影响。(6分)
(2)指出CH采用的社交媒体营销对策,并再为CH设计其他社交媒体营销对策。(6分)