背景材料:
KM 是一家化妆品网商。在大数据时代到来的背景下,KM 通过多种方式采集数据以支持公司的大数据营销。KM 通过其 App 收集客户端产生的信息浏览、跳转等多种数据;通过公众号建立品牌社群,在方便客户沟通的同时,也积极收集客户的各种声音;KM 还与合作伙伴在法律许可的范围内互相分享数据。KM 分析数据后认为,公司在客户关系管理的客户获得方面有待提升,因此开展了搜索引擎优化、加强与网上媒体的合作交流、制定赞助计划、动态提供广告内容等一系列措施,吸引了很多新客户。
问题:(1)结合材料分析网络营销中如何获取大数据。(6分)
(2)分析 KM 的客户获得方法。(6分)