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电子商务概论
历年真题
随着互联网的发展,生产电动踏板车的至酷公司进行了企业转型,改造了原有的设计、生产、营销等各环节。例如利用虚拟网络把不同的生产线进行集成;根据消费者在网上提交的需求反馈,进行产品再研发;应用电子出函件营销、病毒营销等方式吸引消费者。公司还计划围绕客户关系管理展开网络营销活动。
请回答:(1)以至酷公司为例,分析互联网对传统企业的影响。(6分) (2)分析在客户关系管理的不同阶段,至酷公司可以展开的网络营销活动。(6分)
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