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商务交流(二)
历年真题
丰田销售公司的两则刊登在《汽车之友》2003年第12期的广告:一辆霸道汽车停在两只石狮子之前,一只石狮子抬起右爪做敬礼状,另一只石狮子向下俯首,背景为高楼大厦,配图广告语为"霸道,你不得不尊敬";同时,"丰田陆地巡洋舰"在雪山高原上以钢索拖拉一辆绿色国产大卡车,拍摄地址在可可西里。很多读者看到这两则广告后,心情都不太愉快。其中,王先生给杂志社的编辑写了一封信,表示了疑义和愤怒。他认为,石狮在我国有着极其重要的象征意义,代表权利和尊严,丰田广告用石狮向霸道车敬礼、作揖,极不严肃。而且,"霸道,你不得不尊敬"的广告语太过霸气,有商业征服之嫌,损伤了中华民族的感情。针对王先生的来信,以及其他读者对该广告的反感情绪,杂志社决定立即撤回广告,并向广大读者表示歉意。 (1)假设你是该杂志的主编,代表杂志社写一封信回复王先生。 (2)商务书信的写作风格很重要,列举其主要技巧。 (3)假如你要以E-mail的方式回复,简要说明设计E-mail信息时应考虑的问题。
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