2010年1月至6月，共有13位年轻的富士康职工选择跳楼结束他们鲜活的生命，富士康被贴上血汗工厂的标签。面对汹涌而来的危机，富士康起初采取回避与沉默的姿态。但随着自杀人数的不断攀升，富士康董事长郭台铭终于亲临深圳，陪同媒体参观工厂，召开新闻发布会，鞠躬道歉。

请回答：
①试分析富士康13连跳的内部原因。
②如果你是富士康公关人员，将建议公司采取何种措施以解决其面临的危机?