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秘书实务
历年真题
阅读并认真分析给定材料,指出材料中的事例是否正确,并运用秘书礼仪的规范要求说明其原因。 材料1: 刚从高校秘书专业毕业的王秘书,接到公司领导的指示,要他去机场迎接西欧地区来公司洽谈业务的外商代表。 王秘书十分兴奋。他特地穿了一套深兰色西装,白色的衬衫并配了一条紫红色的领带,显得十分精神、协调。公司领导赞口不绝。王秘书说这一切都是为了公司的形象。 材料2: 兰天公司要同澳大利亚外商进行购买铁矿石合同的谈判。公司徐总将担任谈判记录和接待服务的田秘书叫到办公室叮嘱她做好接待礼仪工作的准备。 田秘书早就想展示自己的才华和风彩。她特地到专卖店购买了一套色彩艳丽但过分暴露的低胸服装,还有耳环和宝石戒指。她试装后到徐总办公室,请老总提意见。徐总严肃地说:"这不行!"随手将一本《公司秘书礼仪规范手册》交给田秘书,请她认真学习。这次暂不让她参加接待工作。 材料3: 申新公司为庆祝与天一公司签约成功,决定举行便宴,答谢天一公司的诚意。申新公司的郭秘书参加了这次宴会。席间,他接到一位女友打来的手机电话。为了不打扰别人,他没向旁边的同事和天一公司的客人打招呼,将白色的餐巾放在餐桌上就径直离开宴会厅。过了一会,他回到餐桌旁,发现他的餐具已被撤走了。郭秘书找到服务员,十分生气,厉声指责说:"我还没吃完,怎么把餐具收走了呢?你懂不懂礼节?"同桌的客人很不愉悦。
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