自考笔果题库
笔果题库
历年真题
  • 上海市
  • 四川省
  • 广东省
  • 湖南省
  • 湖北省
  • 江苏省
  • 浙江省
  • 安徽省
  • 福建省
  • 江西省
  • 山东省
  • 河南省
  • 甘肃省
  • 澳门特别行政区
  • 青海省
  • 内蒙古自治区
  • 广西壮族自治区
  • 新疆维吾尔自治区
  • 西藏自治区
  • 宁夏回族自治区
  • 中国台湾省
  • 香港特别行政区
  • 北京市
  • 陕西省
  • 云南省
  • 贵州省
  • 海南省
  • 黑龙江省
  • 吉林省
  • 辽宁省
  • 山西省
  • 河北省
  • 重庆市
  • 天津市
押密题库
本科
专科
视频题库
考证通关
笔果题库返回
公共关系学
历年真题
2015年3月15日,权威媒体播报了某餐饮企业售卖假鸭血的新闻。新闻一经播出,公众哗然,公司股价当日下跌3%。在事件发生的12小时内,该公司连发三条微博,内容如下:其一,公司对此事高度重视,将联合有关方面展开调查,以贯彻品质至上、对消费者负责的经营理念;其二,公司将立即停售、封存全部鸭血产品,并且公布公司的媒体联络方式;其三,公司将积极配合政府部门取样检测,对于给广大消费者带来的担忧和不便深表歉意。3月26日,官方检测结果显示,鸭血产品质量没有问题。公司随即宣布恢复鸭血产品售卖,并且感谢媒体为公众食品安全付出的努力。此后的一周,该公司的股价上涨了33%。
该案例体现出公关危机管理的哪些原则?
深圳市笔果教育科技有限公司
粤ICP备17094429号-1
自考笔果题库APP
更优刷题体验,尽在笔果APP!
立即下载