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消费心理学
历年真题
在有关过于肥胖和蛀牙危险的宣传攻势下,人们开始躲避甚至拒绝任何甜食,这对糖果生产厂商是一种致命的打击。莱糖果生产企业委托一家专业机构帮助解决困境。专家们为其设计制订了一个战略计划。首先采取的一项措施是,把糖果体积减小一半,突出强调大糖果盒里的小块糖果。接着又采取另一种策略:那就是奖励自己。这种策略的理论是:孩子们因“表现好”就可以得到糖果作为奖励。因此,从很小的年龄开始。糖果作为一种奖励象征铭刻在孩子们幼小的心灵中。最后再运用电视广告的宣传,不断地把此类信息传递给消费者。他们选用一位身材苗条的芭蕾舞演员,广告中她在翩翩起舞时伸手去拿一块小糖果,并且说:“保持体型优美多么不易,这也是我喜欢这‘小小糖块’的原因。神奇的小糖块使我在后台迅速恢复体力,又不致有‘腹满为患’的感觉,一天辛苦之后,在家里吃块糖果真的令人惬意。”她最后说:“我喜欢用精致的小东西来奖励自己!” 问题: (1)消费者的态度是由哪几部分构成的? (2)你认为如何才能做好消费者购买态度的转化工作?
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