案例一： 北星公司是一家中型公司，制造用于军事和民用的特殊产品。北星公司现任首席执行官亨利20年前就在公司担任工程师，发明过公司一些最初的产品，己担任公司首席执行官10年。过去的10年里，由于专利保护和公司从事领域并不激烈的竞争态势，这个公司支配着它的主要产品市场，公司销售保持着缓慢但稳定的增长。然而，最近几年由于新技术的生产与运用，其他公司已开发出有竞争性的产品，市场的竞争态势已发生改变。在过去，市场对北星公司产品的需求强劲，消费者不介意偶尔出现的质量缺陷，这使公司管理者变得有些自满，不注重产品质量的持续提升；但竞争者已对产品质量做出重大改进，他们提供的产品比北星公司产品的缺陷更少。北星公司高管认为公司产品很好，产品能自己销售，公司的销售力量很小；而其主要竞争对手拥有更大、受过良好训练的、更具进攻性的销售队伍，并已经赢得了一些北星公司的客户。北星公司一直维持着员工高工资、高福利和职业保险政策。随着时间的流逝，公司变得臃肿，出现了一些不必要的高工资经理和管理人员，这使北星公司更难以保持产品的竞争性价格。北星公司3年来销售持续下降，去年出现自公司成立以来的第一次亏损，预计今年的亏损会加大。 试运用相关理论，分析并提出推动北星公司继续发展的对策建议。