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企业管理概慨论
历年真题
案例:Y先生创办的DL连锁超市,从创业初的负债累累发展成为如今零售行业的明星企业。多年来,在Y先生力倡的“创中国名店,做区域典范”的发展目标引导下,通过引入量贩业态、坚持严格品控、建立会员系统、开发线上商城等做法,顾客群体不断扩大。利用大数据分析顾客消费行为,率先引入智能支付等新技术,加之细致入微的服务,顾客购物体验和忠诚度稳步上升。同时,企业采用行业内少有的高薪酬、员工持股、带薪休假等方式,使员工的满足感显著增强,忠诚度大幅提升。
问题:(1)分析Y先生所具备的企业家精神。
(2)分析DL公司的薪酬构成及作用。
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