上海某企业按照FOB条件与日本的一家出口商签订了一笔化工原料的进口合同，装货前检验时，货物的品质良好，符合合同的规定。货物到达上海，该公司提货后检验发现部分货物结块，品质发生变化。经调查确认原因是货物包装不良，在运输途中吸收空气中的水分导致原颗粒状的原料结成硬块。于是，上海进口商向日本卖方提起索赔，但日本出口商指出，货物装运前是合格的，品质变化是在运输途中发生的，也就是货交承运人之后才发生的，按照有关国际贸易惯例，其后果应由买方承担，因此，拒绝赔偿。你认为此争议应如何处理并说明理由。